Köpvillkor för Toystation.se
Senast uppdaterad: 2025-07-31
1. Allmänt
Dessa köpvillkor (“Villkoren”) gäller för alla köp som görs via webbplatsen Toystation.se, som drivs av Direkten Sundbyberg AB, org.nr. 559146-6114, med adress Landsvägen 77, 172 65 Sundbyberg.
Genom att slutföra ett köp godkänner du dessa Villkor, vår Integritetspolicy, samt vår Retur- och Ångerrättspolicy. Du ingår härmed ett bindande avtal med Direkten Sundbyberg AB.
2. Priser och betalning
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar mervärdesskatt (moms) med 25 %.
Betalning sker via de betalsätt som anges i kassan, t.ex. Swish, kortbetalning, eller faktura (via betaltjänst).
Inga dolda avgifter tillkommer.
Fraktkostnad:
• 79 kr för beställningar under 500 kr
• Fri frakt vid köp över 499 kr
Toystation.se förbehåller sig rätten att ändra priser och fraktkostnader utan föregående avisering. Priset som anges i kassan gäller.
3. Leverans
Leveranser sker endast inom Sverige.
Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.
Beställningar behandlas normalt måndag–fredag.
Du får ett leveransbesked när paketet har skickats från vårt lager.
Om förseningar uppstår informerar vi dig så snart som möjligt.
4. Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit varan.
Varan ska vara i oanvänt skick, i originalförpackning, och med samtliga tillbehör.
Ångerrätten gäller ej för plomberade produkter om plomberingen har brutits, eller varor med personlig gravyr/design.
Så använder du ångerrätten:
Kontakta oss via info@toystation.se inom 14 dagar.
Ange ordernummer och vilka produkter du vill returnera.
Skicka tillbaka varorna till:
Direkten Sundbyberg AB
Att: Retur
Landsvägen 77
172 65 Sundbyberg
Du står själv för returfrakten.
Vi återbetalar beloppet inom 14 dagar från att vi mottagit och godkänt returen.
För fullständiga villkor, se vår Retur- och Ångerrättspolicy.
5. Reklamation
Om du mottagit en vara som är skadad eller felaktig har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Så reklamerar du:
Kontakta oss på info@toystation.se inom 14 dagar från att du mottagit varan.
Bifoga ordernummer, en beskrivning av felet och gärna bilder.
Vid godkänd reklamation ersätter vi produkten eller återbetalar beloppet.
Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.
Returadress är densamma som ovan.
6. Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut och skickas tillbaka till oss debiteras med en avgift på 99 kr för hantering, returfrakt och administration.
Ej uthämtat paket räknas inte som utnyttjad ångerrätt.
7. Personuppgifter
Vi behandlar dina personuppgifter enligt gällande dataskyddslagstiftning (GDPR).
Dina uppgifter används enbart för att hantera din order och eventuella returer/reklamationer.
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.
För mer information, se vår Integritetspolicy.
8. Force Majeure
Toystation.se är inte ansvarig för förseningar eller skador som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll, t.ex. naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejk, brand, tekniska störningar eller transportproblem.
Vi informerar dig om sådana händelser så snart som möjligt.
9. Tvistlösning och lagval
Svensk lag tillämpas på dessa Villkor.
Vid tvist som inte kan lösas direkt mellan kund och Toystation.se har du rätt att vända dig till:
Allmänna reklamationsnämnden (ARN): www.arn.se
Eller EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/odr
